Vous êtes chauffeur VTC, et vous désirez avoir un revenu plus important ?! Cet article est fait pour vous, Monsieur VTC vous aide à avoir une chance d’augmenter votre salaire brut et développer votre offre, afin d’offrir une véritable expérience client.
Le développement de votre offre VTC
Il faut prendre le temps de réfléchir à une véritable stratégie de positionnement, cela est primordial. Il faut penser à développer une offre claire et attrayante pour convaincre vos clients. Quelle que soit la qualité de votre service, le fait est que personne ne l’achètera si le client pense qu’il n’en a pas besoin. Il faut répondre à un besoin existant des clients ou en créer un. Soyez créatifs, les gens ne demandent qu’à être surpris.
Se distinguer des autres
Le développement d’une offre qui propose une combinaison de nouveaux services, c’est à dire des packs vous aidera a vous différencier et à pourquoi pas doubler votre salaire. En alliant transport + services, vous offrez une véritable expérience client. Il faut travailler sur l’image de marque de votre entreprise, car vous proposez une expérience, non un simple service.
Quelques anecdotes
Une société VTC propose par exemple un service de conciergerie, sur la banquette arrière du véhicule est disposée une tablette sur laquelle le client avait la possibilité de voir des prestations de services diverses. Par exemple, une société proposait à des clients qui n’auraient pas le temps pour passer acheter des roses à sa femme lors d’un trajet, et donc ils pourraient gérer cette livraison de fleurs, de chocolats, depuis la voiture, grâce à cette tablette. Il y a aussi l’exemple d’un américain qui a fait fortune, grâce à la diversification de son offre. Le VTC fabriquait des bijoux, qu’il exposait aux clients lors de ses courses. Cet artisan a fait une marge de 250 000 dollars grâce à ce projet. Il gagnait plus de 50 000 euros grâce au VTC et les 200 000 euros restant grâce à ses bijoux.
Le message le plus important à retenir dans cet article, est que votre avantage concurrentiel premier est votre offre. L’innovation dans votre offre est ce qui vous permettra littéralement d’exploser votre chiffre d’affaires, sans avoir à travailler plus.
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