Chaque pays, chaque ville, chaque région a ses coutumes. Mais dans ce monde ou tout va toujours plus vite, l’anglais est devenu la langue à parler pour se faire comprendre de tous.
Comment bien accueillir nos amis anglais et américains ?
Les anglais
N’hésitez pas à vous présenter par votre prénom, essayer de garder en toutes circonstances le sourire. Si votre niveau d’anglais vous le permet et que vous sentez votre client a l’aise, n’hésitez pas à lui raconter une bonne blague : les anglais en raffolent.
Les américains
Les américains aiment les grosses berlines noires, la tenue de votre véhicule doit être impeccable aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Soyez particulièrement attentif à la manière dont vous allez les accueillir, le premier contact étant souvent déterminant. De plus, si vous disposez de ventes additionnelles dans votre véhicule (voir notre article sur Captain VTC), n’hésitez pas à leurs propose.
Impossible de bien les accueillir sans pouvoir communiquer
Comment pouvoir bien faire son travail si on ne peut pas communiquer avec ses clients. Pour pallier à cela, vous vous devez d’apprendre les bases de l’anglais si ce n’est pas déjà le cas. Pour cela, nous vous proposons de vous mettre en contact avec notre partenaire spécialisé dans le domaine de l’apprentissage de l’anglais : Excel Forma. Ces derniers vous aideront à augmenter votre niveau et combler vos lacunes. Alors plus une seconde à perdre pour les contacter : taper vite www.excelforma.fr.
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